Política de privacidad

HANALEY TOURS, S.L. (en adelante, “HANALEY”), a través de la gestión de www.hanaley.com tiene como objeto ofrecer al Usuario experiencias únicas mediante propuestas de viajes personalizados.

Basada en ese objetivo y en los criterios más exigentes de confidencialidad y transparencia, la presente Política de Privacidad y Protección de Datos (en adelante, “PPPD”) está orientada a facilitarle cuanta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos para que la aceptación, absolutamente necesaria para poder acceder y utilizar la web, se asiente sobre un conocimiento perfectamente informado, según los criterios establecidos en REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos) (en adelante, ”RGPD”) y demás normativa aplicable.

DEFINICIONES

«Usuario»: persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada que acceda y utilice la web, ya sea registrándose o sin tal registro.
«Usuario registrado»: persona física que acceda y utilice la web habiendo creado una cuenta de usuario.
«Responsable del Tratamiento»: persona física o jurídica, de naturaleza pública o privada u órgano administrativo, que decida sobre la finalidad, contenido y uso de los datos objeto de tratamiento.
«Encargado del Tratamiento»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio o cualquier otro organismo que, sólo o conjuntamente con otros, trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
«Datos Personales»: cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables.
Dispone del resto de definiciones (art. 4 RGPD) y el texto completo de la RGPD aquí.

¿CÓMO SE LLEVA A CABO EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES POR PARTE DE HANALEY?

¿Quién es el responsable en el tratamiento de datos personales?

El tratamiento de los datos es llevado a cabo por y en nombre de Hanaley Tours, S.L. (en adelante, “Hanaley”), que recopiló tus datos, con domicilio en Avenida Diagonal 672, 08034 Barcelona (España), provista de NIF : ESB67588699

Si deseas ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier duda, por favor escribe un email a [email protected].

¿Qué datos personales se tratan?

Con objeto de poder prestar correctamente sus servicios y que el Usuario saque el mayor partido de la web, la misma necesita de una serie de datos personales que podrían ser recabados directamente de Usted (formularios de alta o actualización, publicaciones, oferta o recepción de reservas, pagos, cuando simplemente nos envíe un e-mail o nos llame por teléfono, fotografías, etc), de manera indirecta a través de su registro en la web o mediante el uso de instrumentos tecnológicos (cookies, plugins, widgets, etc.).

A los habituales datos personales que se incluyen en los formularios (nombre y apellidos, dirección, email y teléfono) se añaden datos que si bien son digitales, no por ello dejan de ser datos personales (IPs, origen de links utilizados para acceder a la web, preferencias, marketing… Cookies, Plugins y otras tecnologías de seguimiento).

Al contratar nuestros servicios le solicitaremos completar información personal con su nacionalidad y Documento de identidad, pasaporte o documento análogo.

¿Cómo utilizamos los datos personales?

El tratamiento de datos personales tiene como finalidad principal la gestión y correcto cumplimiento del contrato entre el usuario y HANALEY, incluyendo la publicación de sus propuestas de viaje y la facilitación, en la medida de lo posible, de medios para la resolución de controversias entre ambos.

Las finalidades para las que se utilizan sus datos son las siguientes:

Para garantizar que el contenido de la Web está adaptado a sus necesidades y las de su equipo.
Para el cumplimiento, mantenimiento, desarrollo, control y mejora de las relaciones que, en su caso, mantenga con HANALEY.
Para formalizar sus contratos.

Para informarle de cualquier cambio en nuestro servicio. El uso de sus datos para estas finalidades se basa en la ejecución del contrato que, en cada caso, suscriba con HANALEY.
En caso de que nos otorgue su consentimiento, para gestionar su solicitud de información así como para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios

¿Con quién compartimos los datos personales?

Su información será revelada internamente a aquellos equipos que la necesiten para prestar el servicio que haya solicitado, así como la gestión de campañas de marketing, actuando en calidad de encargados del tratamiento.

Para la prestación de actividades de mediación y/u organización de servicios turísticos, Hanaley comunicará los datos personales a proveedores turísticos actuando en calidad de responsables del tratamiento.

Asimismo, sus datos serán accesibles tanto comunitarios como extracomunitarios que nos prestan servicios en la medida en que dicho acceso sea necesario para el tratamiento de sus datos. En particular, dichos terceros incluyen prestadores de servicios de procesamiento de pagos, de análisis de datos, de servicios turísticos y servicios de comercialización.

Derechos del Usuario.

El Usuario tiene derecho a ejercitar en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad de los datos así como a la limitación del tratamiento, dirigiéndose por escrito a sus oficinas centrales en Avenida Diagonal 672, 08034 Barcelona o por correo electrónico a la dirección: [email protected] acompañando fotocopia de su DNI o documento oficial equivalente acreditativo de su identidad.

Asimismo, tiene derecho a reclamar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos a través de su web www.agpd.es.

Conservación de datos

Los datos serán conservados por HANALEY:

Durante el plazo en el que sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados por el Usuario;
Mientras sean necesario para la ejecución de un contrato o el cumplimiento de obligaciones legales
En la medida en que no revoque el consentimiento prestado.